De wettelijke vermeldingen verwijzen naar het geheel van identificatie-informatie die elke uitgever van een website toegankelijk moet maken voor bezoekers. Het juridische kader is gebaseerd op de wet voor vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004, waarvan de bepalingen recentelijk zijn herschikt. Elke professionele of persoonlijke website die inhoud publiceert, valt onder deze verplichting, zonder uitzondering.
Juridische basis van de wettelijke vermeldingen: een onbekende wijziging sinds mei 2024
De meeste modellen voor wettelijke vermeldingen die online beschikbaar zijn, verwijzen nog steeds naar artikel 6-III van de LCEN als basis voor de identificatieverplichtingen. Deze verwijzing is verouderd sinds 23 mei 2024.
De identificatieverplichtingen van de uitgever zijn nu gecodificeerd in artikel 1-1 van de LCEN. Het gebruik van een model dat nog steeds artikel 6-III vermeldt, betekent dat er een verouderde juridische basis wordt weergegeven, wat een probleem van geloofwaardigheid kan opleveren bij een controle of geschil.
Voordat u een model kopieert dat op het web is gevonden, is het een goede gewoonte om de genoemde wettelijke verwijzing te controleren. Sommige sites, zoals de wettelijke vermeldingen van Racing Fans, illustreren een gestructureerde pagina met de informatie die door de huidige regelgeving wordt verwacht.
Verplichte informatie op een professionele website
De vereiste inhoud varieert afhankelijk van de juridische status van de uitgever en de aard van de site. Een gemeenschappelijke basis is van toepassing op alle professionele sites.
- Identiteit van de uitgever: naam en voornaam voor een eenmanszaak (met de vermelding EI), of de bedrijfsnaam, rechtsvorm en adres van de hoofdzetel voor een vennootschap
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer, waarbij het laatste nu als verplicht wordt beschouwd naast alleen het e-mailadres
- Registratienummer bij de RCS, btw-identificatienummer voor intracommunautaire transacties
- Identiteit van de website-host: naam of bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer van de natuurlijke of rechtspersoon die de inhoud opslaat
- Naam van de publicatiedirecteur of de verantwoordelijke redacteur
Voor gereguleerde activiteiten (vrije beroepen, vastgoedagenten, gezondheidsberoepen) worden aanvullende vermeldingen toegevoegd: verwijzing naar de beroepsregels, naam van de orde of toezichthoudende autoriteit, beroepstitel en land van afgifte.
Bijzondere gevallen van de e-commerce site
Een online verkoopsite moet, naast de gemeenschappelijke basis, de algemene voorwaarden (AV), de betalingsmodaliteiten, de levertijden en -kosten, evenals de annuleringsvoorwaarden weergeven. De AV en de wettelijke vermeldingen zijn twee afzonderlijke documenten, ook al is er niets dat verbiedt ze op dezelfde pagina te groeperen.
Bescherming van persoonlijke gegevens en cookies: het RGPD-aspect
Zodra een site persoonlijke gegevens verzamelt (contactformulier, nieuwsbrief, gebruikersaccount, cookies voor het meten van het publiek), moet een specifieke informatie de wettelijke vermeldingen aanvullen.
Deze informatie dekt het doel van de verzameling, de juridische basis voor de verwerking (toestemming, legitiem belang, uitvoering van een contract), de bewaartermijn van de gegevens en de rechten van de gebruikers (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid). Het weglaten van het privacybeleid kan leiden tot sancties die verschillen van die van de klassieke wettelijke vermeldingen.
De cookie-toestemmingsbanner vervangt deze informatie niet. De banner beheert de verzameling van toestemming, terwijl de pagina met vermeldingen of het privacybeleid de uitgevoerde verwerkingen gedetailleerd beschrijft.
Sancties bij afwezigheid van wettelijke vermeldingen
Het ontbreken van wettelijke vermeldingen vormt een strafbaar feit. Voor een natuurlijke persoon kan de boete oplopen tot 75.000 euro, vergezeld van een jaar gevangenisstraf. Voor een rechtspersoon kan het bedrag oplopen tot 375.000 euro.
In de praktijk blijven strafrechtelijke vervolgingen zeldzaam voor een simpele vergissing op een etalagesite. De concrete risico’s liggen meer aan de kant van de aanmaningen van de DGCCRF of de CNIL, die kunnen leiden tot openbare bevelen, zichtbaar voor de klanten.
Toegankelijkheid van de pagina met wettelijke vermeldingen
De wet vereist dat de vermeldingen gemakkelijk toegankelijk zijn. Een link in de voettekst die op alle pagina’s van de site zichtbaar is, is de standaardpraktijk. Het verstoppen van de link in een submenu of deze alleen toegankelijk maken na meerdere klikken voldoet niet aan de zichtbaarheidseis.
Wettelijke vermeldingen conform opstellen: concrete aandachtspunten
Drie fouten komen vaak voor bij het opstellen.
De eerste: een model kopiëren zonder de genoemde juridische basis te controleren. Zoals vermeld, is de verwijzing naar artikel 6-III van de LCEN niet meer geldig sinds mei 2024. Artikel 1-1 van de LCEN is de referentie die moet worden gebruikt.
De tweede: wettelijke vermeldingen verwarren met het privacybeleid. De wettelijke vermeldingen identificeren de uitgever en de host. Het privacybeleid beschrijft de verwerkingen van persoonlijke gegevens. De twee pagina’s kunnen naast elkaar bestaan of worden samengevoegd, maar elk informatieblok moet aanwezig zijn.
De derde: vergeten de vermeldingen bij te werken na een wijziging van de hoofdzetel, rechtsvorm, host of btw-nummer. Onjuiste vermeldingen vormen hetzelfde juridische probleem als ontbrekende vermeldingen.
De conformiteit van een site beperkt zich niet tot de initiële publicatie van een pagina. Elke structurele wijziging van het bedrijf of de site (nieuwe host, toevoeging van een formulier, integratie van een analysetool) rechtvaardigt een herziening. Een site waarvan de wettelijke vermeldingen nog steeds een juridische verwijzing tonen die meer dan twee jaar geleden is verwijderd, zendt een signaal van nalatigheid uit, zowel naar bezoekers als naar toezichthoudende autoriteiten.
